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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI UTILIZZO DI COMPROVENDO.SHOP

 

Contatto di riferimento per qualsiasi informazione è info@comprovendo.shop (24/7) oppure +39.331.238.5454 dalle 09:00-13:00 tutti i giorni lavorativi.

 

Nota bene: molti prodotti di elettronica, come nella maggior parte dei negozi online di tali dispositivi, sono importati direttamente dai Paesi Asiatici di origine. Tali prodotti, sono indicati sul sito con la sigla “PA” e sono consegnati al Cliente alla pari di un qualsiasi altro prodotto “naturalizzato Italia”. Le regole riguardanti tali prodotti sono dichiarate nella sezione: “Assistenza e garanzia dispositivi elettronici contrassegnati con la sigla “PA” (Prodotto Asia)”.

 

CONTENUTI DEL SERVIZIO

 

Comprovendo.shop è una piattaforma e-commerce dove si possono acquistare articoli sia nuovi che usati messi a disposizione direttamente da Grupix.it ma anche da Aziende e Privati. Il sistema consente altresì agli utenti di entrare in contatto tra di loro e di collegarsi rapidamente ai 450 gruppi che lo Staff di Sintcom srls amministra sulla piattaforma di Facebook. L’iscrizione a comprovendo.shop come utente può avvenire tramite form di registrazione oppure attraverso un sistema di scambio dati tra la piattaforma comprovendo.shop e Facebook, Google o altri. In tutti i casi, con la registrazione, l’utente dichiara e conferma di avere preso visione dei termini e regolamenti e di possedere i requisiti necessari.

PROPRIETA’ DELLA PIATTAFORMA

 

Sintcom srls, con sede a Jesi (AN), è l'unica proprietaria della piattaforma web-base comprovendo.shop, nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma stessa.

APPLICABILITA’ DELLE CONDIZIONI

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito comprovendo.shop. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 185/99, D.lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D.lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. 196/03.

TERMINI DI UTILIZZO COMPROVENDO.SHOP

 

I termini e le condizioni d'uso di comprovendo.shop regolano il rapporto tra comprovendo.shop e il cliente. Ogni acquisto sul sito comprovendo.shop è soggetto ai termini e alle condizioni d'uso valide al momento della transazione e presuppone che il cliente li abbia letti e accettati. Per ulteriori informazioni a riguardo contattateci all'indirizzo info@comprovendo.shop .

L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana. L’eventuale utilizzo del Servizio da parte di utenti minorenni fra i 14 e 18 anni di età, presuppone l’autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumerà quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Sintcom srls. e dei terzi ad ogni modo coinvolti. Non esistono moduli o forms atti ad identificare tale presa di responsabilità da parte del genitore o di chi ne fa le veci, ma sono un tacito atto di assenso manifestato con la registrazione al portale. L'utilizzo del Servizio è gratuito, consente la libera consultazione degli annunci e di tutto il materiale presente sulla piattaforma. comprovendo.shop non è responsabile per gli accessi e l'utilizzo del sito da parte di terzi usando la password e altri dati originariamente assegnati ad altro utente. L’utente è l'unico responsabile della salvaguardia del nome utente e della password assegnatagli. In caso di qualsiasi violazione pregasi contattare immediatamente info@comprovendo.shop . Lo staff di comprovendo.shop non può variare i dati personali ne le password scelte dall’utente per l’accesso.

Il contenuto del sito comprovendo.shop, per cui testi, immagini, icone, brand, slogan, video, software ed altro, appartengono esclusivamente a Grupix.it È proibito: riprodurre, distribuire, vendere, trasmettere, tradurre, modificare, sfruttare qualsiasi informazione del sito per uso commerciale senza l'autorizzazione scritta da parte di Sintcom srls. In caso di violazione delle leggi in vigore ai danni di comprovendo.shop, si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere l'account e annullare qualsiasi attività senza limitazioni. Inoltre ed i trasgressori saranno perseguiti in via legale. Nel caso lo staff di comprovendo.shop intenda terminare l'accesso e l'utilizzo del sito in tutto o in parte, revocherà la password e nome utente. La risoluzione dell'accordo non compromette i diritti e gli obblighi (inclusi gli obblighi di pagamento) delle parti prima della data di terminazione dell'accordo. Come conseguenza di qualsiasi azione legale, comprovendo.shop potrà interrompere immediatamente l'accordo senza nessun preavviso.

Le informazioni riguardanti i prodotti vengono costantemente aggiornate sul sito. Non è possibile garantire una completa assenza di errori. comprovendo.shop si riserva il diritto di correggere gli errori e omissioni anche dopo sia stato ordinato l'ordine e aggiungere o cambiare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

 

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

 

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Sintcom srls una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Sintcom srls comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine. In particolare Sintcom srls non accetterà ordini: se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando i metodi prestabiliti. comprovendo.shop Se l’articolo mancante era stato acquistato con altri articoli, sarà solo questo ad essere considerato per la procedura di sostituzione o rimborso. È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito comprovendo.shop ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati quando presenti.

MODALITÀ’ D’ACQUISTO

 

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna quando precisate dalla scheda di pagamento. L’iva è sempre inclusa nel prezzo esposto del prodotto. La maggior parte degli articoli venduti sul negozio comprovendo.shop prevedono un prezzo che include le spese di spedizione, salvo il contrario quando specificato. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna se previste. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da comprovendo.shop /Sintcom srls un messaggio di posta elettronica (o altro metodo) attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti nella sezione dedicata all'iscrizione dell'utente al sito grupix.it.

 

PREZZI PRODOTTI COMPROVENDO.SHOP

 

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€). comprovendo.shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento. In caso venga visualizzato un prezzo sbagliato causa errore di qualsiasi natura, comprovendo.shop si riserva il diritto di cancellare qualsiasi ordine scaturito da tali errori. I prezzi dei prodotti elettronici ed elettrotecnici identificati con la sigla PA (Prodotto Asia) sono prezzi al pubblico ed includono le spese di importazione, spedizione, dazi doganali, tasse varie, eccetera.

 

 

INFORMAZIONI PRODOTTI

 

Le informazioni dei prodotti vengono ricavate dai produttori. comprovendo.shop non è responsabile per eventuali errori a causa di errate comunicazioni da parte del produttore. In tal caso ci riserviamo la facoltà di modificare le informazioni tecniche anche senza preavviso.


PRODOTTI

 

Le caratteristiche dei prodotti possono essere visualizzate sul nostro sito al momento dell'acquisto e si presuppone che il cliente le abbia lette e quindi comprese. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative con lo scopo di rappresentare il prodotto. I colori potrebbero non essere fedeli a quanto riportato dal display utilizzato. L'aspetto esteriore del prodotto potrebbe variare nel caso in cui il produttore decidesse di modificare la confezione o la grafica del prodotto. I prodotti elettronici ed elettrotecnici identificati con la sigla PA (Prodotto Asia) sono venduti con il metodo ordinato/importato/consegnato e prevedono consegne con tempi più estesi. È comunque comprovendo.shop ad importare ed a compiere tutte quelle operazioni allo scopo di fare arrivare l’articolo al cliente finale senza che questo si preoccupi di nulla.

 

METODO DI PAGAMENTO

Grupix.it adotta i piu’ sicuri metodi e sistemi di pagamento. Si potrà acquistare su Grupix.it. pagando in modo sicuro con PayPal, Carta di Credito, circuito CartaSì e Bonifico Bancario. Il processo di acquisto è semplice, sicuro e veloce, non dovrai far altro che registrarti, aggiungere i prodotti desiderati al carrello ed effettuare il pagamento con il metodo desiderato. I Sistemi di pagamento con PayPal e Carta di Credito sono servizi gratuiti per il Cliente.

PAYPAL. PayPal è il metodo di pagamento on-line più diffuso al mondo, osserva il massimo livello di sicurezza ed è utilizzato da milioni di utenti. PayPal è un sistema semplice e basta registrarsi al sito www.paypal.com con un indirizzo elettronico al quale viene collegata la tua carta di credito o prepagata. Con PayPal paghi velocemente in tempo reale e l'ordine viene spedito subito. Inoltre, si paga attraverso interfaccia SSL con email e password senza immettere ogni volta i dati personali e finanziari. Le informazioni della tua carta di credito non vengono comunicate a terzi e rimangono estremamente segrete e sconosciute anche allo staff di comprovendo.shop /Sintcom. Con PayPal fai acquisti on-line in qualsiasi momento e luogo da computer, tablet e telefono in ambiente totalmente sicuro.

CARTA DI CREDITO. Il sistema di pagamento tramite carta di credito si avvale della collaborazione del sistema STRIPE che è riconosciuto a livello mondiale.

BONIFICO BANCARIO. Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

- IBAN: IT13R0623021200000030056338

- SWIFT: CRPPIT2P919

- Intestazione: Sintcom srls

- Banca: Carim filiale di Jesi

- Causale: acquisto ordine numero ………… su comprovendo.shop

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento a ordini@comprovendo.shop  .

 

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

 

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Sintcom srls si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.


DISPONIBILITA’ E CONSEGNA DEI PRODOTTI

 

Contatto di riferimento per qualsiasi informazione è ordini@comprovendo.shop oppure +39.331.238.5454 dalle 09:00-13:00 nei giorni lavorativi.

Il bene acquistato, unitamente alla relativa ricevuta d’acquisto e/o fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Sebbene i tempi di consegna della merce siano brevi (entro 2-5 giorni) e dipendenti soprattutto dai corrieri utilizzati, Sintcom srls garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione dell’ordine. Ciò ha valore soprattutto per gli articoli provenienti da P.R.C., Korea, Turchia eccetera; per il pagamento tramite bonifico bancario, i 15 giorni saranno conteggiati dalla data di ricezione della distinta di bonifico via e-mail all’indirizzo ordini@comprovendo.shop . Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risulterà ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente e precisamente a Sintcom srls deposito comprovendo.shop, via San Francesco 54, 60035 Jesi (An), Italia. Quanto appena scritto è sempre e comunque dipendente in primis dalle condizioni di trasporto imposte dalla società di spedizioni utilizzata. Al momento dell'invio del pacco dal nostro magazzino viene inviata una mail con il codice di tracciamento. Il cliente può utilizzare il codice sul sito del corriere o spedizioniere per ottenere informazioni sulla posizione del pacco e sui tempi di consegna previsti. A tal proposito si può utilizzare anche questo link per il tracciamento delle spedizioni. Difficilmente accade ma, in caso il pacco fosse danneggiato o presenti segni di manomissione, consigliamo al cliente di firmare con riserva (o rifiutare il pacco) al momento della consegna. In caso l'ordine non arrivasse entro il periodo previsto, il cliente è pregato di contattare prima il centro operativo del corriere fornendogli il codice di tracciamento, e in secondo luogo lo staff di comprovendo.shop (vedi contatti sopra) per le appropriate verifiche. Se il cliente ordina vari prodotti, ma solo uno o alcuni non fossero disponibili, comprovendo.shop si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili.

IMPORTANTE: Per motivi logistici, diversità di magazzini e per garantire un costo finale minore del prodotto, e solo in casi particolari, comprovendo.shop potrà spedire la merce da località e magazzini diversi, applicando quindi più di un costo di spedizione, ma favorendo comunque il cliente con una migliore operazione di logistica e tempistiche favorevoli.

 

RESI e SOSTITUZIONI

 

Sintcom srls, in qualità di proprietario di comprovendo.shop risponde solo degli ARTICOLI NUOVI posti in vendita diretta da comprovendo.shop, Sintcom srls non risponde degli articoli posti in vendita da Venditori Privati o Aziende attraverso il Marketplace di Grupix.it.  L’articolo va restituito all’indirizzo sottoindicato dopo avere compilato il MODULO DI RESO e terminato accordo con lo staff di Sintcom/comprovendo.shop ordini@comprovendo.shop o +39.331.238.5454 09:00-12:00 tutti i giorni lavorativi.

Non verranno accettati pacchi di resi o sostituzioni senza l'apposito modulo di reso concordato.

Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.

 

Indirizzo dove inviare l’articolo restituito o sostituito:

 

Sintcom srls

Deposito Comprovendo.shop

Via San Francesco 54

60035, Jesi (An)

Italy

 

IMPORTANTE: Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Sintcom srls sia durante la consegna che dopo di essa senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il cliente è tenuto a restituirlo a Sintcom srls entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a Sintcom srls o a altro Ente preposto e diverso quando indicato, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.

Il diritto di restituzione è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato/ordinato sul sito comprovendo.shop

 

COSA FARE

 

Il cliente è altresì tenuto a contattare il servizio Resi di comprovendo.shop tramite email a ordini@comprovendo.shop o al numero +39 331 238 5454 (09:00-12:00 gg lavorativi) o per eventuali chiarimenti in merito e per ulteriori istruzioni. Al cliente verrà fornito un modulo da compilare ed inserire all'interno del pacco da rispedire. Tale modulo potrà essere compilato anche on-line qui: MODULO DI RESO e quindi stampato per la spedizione.

 

ATTENZIONE: Le spese di reso/restituzione del bene a Sintcom srls sono sempre a carico del Cliente. Se il diritto di reso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Sintcom srls è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente o alla sostituzione dell’articolo come e quando richiesto attraverso il MODULO DI RESO o mediante comunicazione a ordini@comprovendo.shop .In caso di esercizio del diritto di restituzione via lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Sintcom srls

via Salvemini 5

60035 Jesi (AN)

Tale comunicazione sarà inviata dal cliente preferibilmente entro 2 giorni dalla data di ricevimento del bene acquistato inserendo tutti i dati necessari per l’identificazione del cliente e del prodotto in causa.

Quando approvata la restituzione attraverso il nostro servizio clienti, Sintcom srls procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di restituzione da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. Tutte le spese relative al riaccredito ed alla spedizione/restituzione dell'articolo sono a carico del Cliente.

Sintcom srls ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di reso.

 

RESI E RESTITUZIONI DEGLI ARTICOLI/SERVIZI POSTI IN VENDITA DA ALTRE AZIENDE O PRIVATI SU COMPROVENDO.SHOP MARKETPLACE

 

Sintcom srls come titolare di comprovendo.shop non risponde per gli articoli o servizi posti in vendita da altre aziende o privati, anche se utilizzatrici di servizio di pagamento o spedizione tramite comprovendo.shop. A regolare le azioni o conseguenze derivanti dai rapporti esterni a Sintcom srls, ci sono le attuali normative e leggi ed i riferimenti contenuti nell'apposita sezione di questo regolamento.

 

 

GARANZIA LEGALE

 

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") i prodotti messi in vendita da comprovendo.shop Sintcom srls sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Sintcom srls è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo). Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 15 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni Sintcom srls non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo). Sintcom srls provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

LINGUA UFFICIALE

 

Lingua ufficiale e riconosciuta in caso di controversie civili o penali è la lingua italiana. Il sistema software ed automatico utilizzato per le traduzioni in altre lingue e caratteri, è il sistema messo a disposizione da “Google traslate” attraverso un Plugin riconosciuto da WordPress, sistema questo utilizzato per la realizzazione di www.comprovendo.shop

 

GIURISDIZIONE

 

I rapporti tra comprovendo.shop /Sintcom srls ed i Clienti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Ancona sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolate.

VALIDITA’ DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

 

Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi a servizi ulteriori sia gratuiti che a pagamento. Sintcom srls potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web o/e attraverso altro sistema valido.

VARIAZIONI

 

Le presenti condizioni possono essere soggette a modifiche e variazioni. In tale caso Sintcom srls avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sul portale www.comprovendo.shop o tramite email o altro mezzo di comunicazione.

DATI DI INDIVIDUAZIONE

Sintcom srls

Via G. Salvemini 5, 60035 Jesi, AN

Partita Iva 02736630423

R.E.A. Ancona AN-211169

info@comprovendo.shop